Algemene voorwaarden

01Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, boeking en opdracht van Comptelogicza B.V., handelend onder de naam Comptelogicza, gevestigd aan Czaar Peterstraat 148, 1018 PR Amsterdam, KvK-nummer 85932008, btw-nummer NL840200407B01. Je bereikt ons via 020 754 3816 en [email protected]; alle bedrijfsgegevens staan op de pagina juridische informatie.

De voorwaarden gelden voor de diensten Muziekopname, Voice-over en spraak, Mixen en Mastering, zoals beschreven op de pagina diensten. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze per e-mail of schriftelijk hebben bevestigd; bij strijd gaat die bevestiging voor op deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van zakelijke klanten wijzen we uitdrukkelijk van de hand.

02Begrippen

Klant

De consument of het bedrijf dat een sessie boekt of ons een opdracht geeft.

Consument

Een natuurlijk persoon die niet handelt voor een beroep of bedrijf.

Sessie

Een gereserveerd tijdvak in de live room, control room of booth, met technicus.

Opdracht

Werk dat we zonder jouw aanwezigheid uitvoeren, zoals mixen of mastering van aangeleverde sporen.

Bestanden

Alle audiobestanden, projectbestanden en stems die we opnemen, ontvangen of leveren.

03Offerte, boeking en bevestiging

Je vraagt een sessie of opdracht aan via de contactpagina, per e-mail of telefonisch. Een aanvraag verplicht je tot niets. We reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel of offerte. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte of ons voorstel per e-mail accepteert en wij de boeking schriftelijk bevestigen. De datum wordt definitief vastgehouden zodra de aanbetaling uit artikel 5 binnen is. Een sessie duurt minimaal 2 uur.

04Prijzen en btw

Onze tarieven staan op de dienstpagina's. Prijzen voor consumenten zijn inclusief 21% btw; aan zakelijke klanten factureren we de prijs exclusief btw met de btw apart vermeld.

Een sessie die langer duurt dan geboekt, rekenen we af per begonnen half uur tegen het uurtarief, en alleen als je daar tijdens de sessie mee hebt ingestemd. Extra werk buiten de offerte doen we pas na jouw akkoord op een prijsopgave.

05Aanbetaling en betaling

Bij de bevestiging van je boeking ontvang je een factuur voor een aanbetaling van 30% van het geoffreerde bedrag. Het restant betaal je als consument uiterlijk aan het einde van de sessie of vóór levering van de bestanden bij een opdracht. Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering. Consumenten krijgen daarin een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen voordat er incassokosten volgens de wettelijke staffel in rekening worden gebracht. Bij zakelijke klanten zijn vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten verschuldigd. Zolang een factuur openstaat, mogen we de levering van de definitieve bestanden opschorten.

06Verplaatsen en annuleren

• Tot 3 dagen vóór de sessie kun je kosteloos verplaatsen of annuleren. Bij annulering betalen we de aanbetaling binnen 14 dagen terug.
• Annuleer je later, of kom je niet opdagen, dan houden we de aanbetaling in als vergoeding voor de gereserveerde tijd. Meer dan de aanbetaling rekenen we niet.
• Wil je binnen die termijn verplaatsen, dan proberen we een nieuwe datum te vinden. Lukt dat, dan verrekenen we de aanbetaling eenmalig met de nieuwe sessie.
• Kom je later dan afgesproken, dan schuift het eindtijdstip niet automatisch op; de geboekte tijd blijft verschuldigd.

Moeten wij een sessie afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte van de technicus of een storing in de studio, dan bieden we een nieuwe datum aan of betalen we alles wat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug. Je kiest zelf.

07Herroepingsrecht voor consumenten

Boek je als consument op afstand, dus via de website, e-mail of telefoon, dan heb je volgens artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat de overeenkomst tot stand komt. Binnen die termijn kun je zonder opgave van redenen ontbinden door ons dat duidelijk te laten weten via [email protected]. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. We betalen alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

Valt je sessie binnen de bedenktijd of wil je dat we eerder met een opdracht beginnen, dan vragen we je daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Herroep je daarna toch, dan betaal je een evenredig deel voor wat al is uitgevoerd. Is de dienst met jouw uitdrukkelijke toestemming en je erkenning dat je daarmee het herroepingsrecht verliest volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht; voor hen geldt alleen artikel 6.

08Gebruik van de studio

• In de live room van 42 m² nemen we ensembles op van maximaal 6 muzikanten tegelijk. De booth is 6 m² en geschikt voor één stem.
• De minimumleeftijd voor een sessie is 16 jaar. Jongere muzikanten zijn welkom onder begeleiding van een ouder of voogd die de boeking ook ondertekent.
• Je gaat zorgvuldig om met microfoons, instrumenten en meubilair. Schade die je opzettelijk of door onvoorzichtigheid veroorzaakt, kunnen we bij je in rekening brengen.
• Roken, drugs en overmatig alcoholgebruik zijn in de studio niet toegestaan. Bij onveilig gedrag mag de technicus de sessie beëindigen; de geboekte tijd blijft dan verschuldigd.
• Eigen instrumenten en apparatuur blijven voor jouw risico. Verzeker ze zo nodig zelf.

Tips om je sessie zo efficiënt mogelijk te benutten, staan in de gids een opnamesessie voorbereiden.

09Mixen en mastering

Voor Mixen en Mastering lever je je sporen aan zoals beschreven in de gids sporen aanleveren voor de mix. Ontbreken bestanden of zijn ze beschadigd, dan melden we dat en begint de levertermijn pas als alles compleet is.

Per nummer zitten 2 correctierondes bij de mixprijs. Een correctieronde is één gebundelde lijst opmerkingen op de laatste versie. Extra rondes of een wijziging van de oorspronkelijke opdracht spreken we vooraf met je af tegen een vaste prijs. Masters leveren we per formaat en afgestemd op het platform; achtergrond daarover vind je in masterformaten en luidheid. Hoe een platform je nummer uiteindelijk afspeelt, ligt buiten onze invloed.

10Bestanden, levering en archief

We leveren de bestanden digitaal via een downloadlink. Na volledige betaling blijft die link minstens 14 dagen werkzaam. Controleer de bestanden na ontvangst en maak direct een eigen back-up.

We bewaren de projectbestanden van je sessie of opdracht 6 maanden na levering. In die periode kun je kosteloos een nieuwe downloadlink aanvragen. Daarna verwijderen we de bestanden. Wil je dat we ze eerder verwijderen, laat het weten via [email protected].

11Rechten op muziek, teksten en opnamen

De auteursrechten op je composities, teksten en scripts blijven bij jou of bij de makers die je vertegenwoordigt. Je staat ervoor in dat je het recht hebt om het materiaal dat je meebrengt of aanlevert te laten opnemen of bewerken.

Voor zover er bij Comptelogicza B.V. of onze technici rechten ontstaan op de opnamen, mixen of masters die we voor je maken, dragen we die over aan jou zodra de factuur volledig is betaald. Op verzoek leggen we dat vast in een aparte, ondertekende akte. Tot de volledige betaling mag je de bestanden niet openbaar maken of verspreiden.

We gebruiken je opnamen niet als voorbeeld of op sociale media zonder jouw schriftelijke toestemming. Naamsvermelding van de studio of technicus in credits is welkom, maar niet verplicht.

12Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en maken tijdens elke sessie een tussentijdse back-up. Toch kan er iets misgaan. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat we voor de betreffende sessie of opdracht hebben gefactureerd.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste inkomsten of een uitgestelde release, behalve tegenover consumenten voor zover de wet dat niet toestaat. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden, en niet voor schade door dood of letsel.

13Overmacht

Kunnen wij of kun jij een afspraak niet nakomen door omstandigheden buiten iemands macht, zoals een stroomstoring in de wijk, brand, een overheidsmaatregel of ernstige ziekte, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet binnen redelijke tijd, dan kan ieder van ons de overeenkomst ontbinden. Wat al betaald is voor werk dat nog niet is uitgevoerd, betalen we terug.

14Persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van je boeking verwerken we je naam, contactgegevens, factuurgegevens en de inhoud van je opnamen. Hoe we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt, lees je in de privacyverklaring. Bevatten je opnamen of aangeleverde bestanden persoonsgegevens van anderen en ben je een zakelijke klant, dan geldt ook de verwerkersovereenkomst.

15Klachten

Ben je niet tevreden over een sessie, een mix of een master, laat het ons dan binnen een redelijke termijn na ontdekking weten via [email protected], met een korte omschrijving. We bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 2 werkdagen. Vaak lossen we het op met een extra correctie of een herkansing van een deel van de sessie. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter volgens artikel 17.

16Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op een bestaande boeking blijft de versie van toepassing die gold toen je boekte, tenzij een wijziging alleen in jouw voordeel is. Deze versie geldt vanaf 5 oktober 2026.

17Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Comptelogicza B.V. is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument met je woonplaats in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van dat land.

Geschillen met zakelijke klanten leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam. Consumenten kunnen zich wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend; de Engelse vertaling is bedoeld ter informatie.